FXDDのVPSが勝手に解約された話 FX自動売買 MT4

目安時間:約 6分

私は、FXの自動売買のために、

VPS(仮想サーバー)を借りています。

3社のVPSを契約して、使っているのですが、

 

今は、2社で十分かなと、思い始め

FXDD社は、VPS接続の不具合で、

ログイン出来ない事も多々あったので、

FXDD社のVPSを月末まで使って、

解約したいと思いました

 

月中のため、届け出が間に合うのか?

いつまでに申し出て、

どのような手続きをすればいいのか

FXDD社のHPで調べても、

全然何処にも記載されていない

 

申込方法は有るのに、

『不親切だわ』と思いながら、

しょうが無いから、

メールで、カスタマーサービスに問い合わせした。

『VPSの解約の手続き方法が、HPに記載が無いため、

手続きの仕方を教えて下さいと』

と送信した。

 

そしたら、驚くことに、

翌日カスタマーサービスから来たメールには

 

『恐れ入りますが、こちらのVPSは登録が見つかりませんでした。

VPSを他社で申し込みの場合はそちらへお問い合わせくださいませ。』

との返事

 

え?どう言う事?確かに契約ありますが?!

 

RPDファイルから、VPSにアクセスしてみるも、

アクセス出来ない

FXDD社は、サーバー接続が切断される事は、

過去にもよくある事なので、

ならば、インターネットプラウザから

再起動をかけようと、VPS用のユーザー名とパスワードを入力しても

『Invalid Usernameor Password』と表示され

ログイン出来ない

 

まさか?勝手に削除された?

びっくりだった

 

VPSの契約は、有る事を証明するため、

契約時に、FXDD社から送られて来たメール内容を添付して、

カスタマーサービスへ連絡した

そして、VPSにログイン出来ず、再起動も出来なくなっている事を伝え、
『解約前に、EAプログラムの取り出しをしたいので、確認お願いします。』
と付け加えた。
翌日来たカスタマーサービスからの内容は、
『こちら解約の申請が届いており、すでに数日前に解約されておりました。
また、EAプログラムを取り出したいというのは
どのような意味でしょうか?
EAにつきましては弊社で提供しているものではありませんので
詳しい操作方法につきましては、EA提供者様にお問い合わせくださいませ。』
えっ!?
ビックリだった
解約申請まだしてませんが?????
で、次の返信をした

 

『私は、まだ解約の申請は出しておりません。
1月末に解約するつもりで、準備のため
解約申請手続きの仕方を問い合わせました。』
『申請をしていないのに、勝手に解約するのですか?
1月末で、解約しますので、元に戻してください。
EAプログラムは、VPSのMT4内に
入れたものです。
VPSにアクセス出来なければ、取り出せません。
EA提供会社の問題では無く、御社の問題です。』
そしたら、カスタマーサービスから

『FXDD VPSサービスへようこそ

次の認証情報を使用して、VPSサービスにアクセスできます。』

という内容のメールが届いた

通常VPSを契約した直後に送られてくるメールだ

もちろん、認証コードも全く新しいものだった

 

やっぱり、勝手に私のVPS口座を削除したんだね・・・

 

そして、次の返信をした。

 

『このような、初期登録状態のVPS情報を送って来ても、
何の解決にもなりません。
パスワードも当初と違いますし、
これは、全く新規登録のVPSですよね
元のデーターは、
御社が勝手に削除したために復元出来ないと言う事なんでしょうか?
そうであれば、自社のミスをまず、謝罪すべきではないでしょうか?
このような、使えもしない情報を、
メールで送ってごまかそうとしているのですか?』
もちろん、FXDD社からは、謝罪も無かった
損害賠償請求されたら困るから、
非を認めるわけには行かないんでしょうね
海外業者を使うのは、
トラブルが起こった時に、大変ですね
損害賠償問題になったとしても、
海外ですから、ハードルが高すぎます
そんな事も踏まえて、海外業者を利用すべきですね。
皆様もお気を付けて下さいね。

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